Autor: aalmeida

MONTREAL, 19 de mayo de 2023 – Air Canada Cargo operó hoy su primer vuelo carguero a San José, Costa Rica, con su Boeing 767. Se operará con dos vuelos por semana.

“El inicio de nuestras operaciones de carga en Costa Rica se basa en el servicio de pasajeros de Air Canada al país y refuerza la presencia de cargamento con el fin de ofrecer capacidad constante durante todo el año para nuestros clientes clave en la región. Nos complace poder continuar expandiendo nuestra red de transporte a medida que se habiliten más aeronaves Boeing 767 para nosotros”, expresó Matthieu Casey, director general comercial de Air Canada Cargo.

“AERIS, administradora del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, busca garantizar ser la puerta de entrada de la Experiencia Pura Vida de todos nuestros grupos de interés, incluidas las aerolíneas. Tal es el caso de Air Canada y Air Canada Cargo, a quien agradecemos su confianza al expandir sus operaciones en la principal terminal aérea del país, y también le felicitamos por establecer su primer vuelo carguero a San José, Costa Rica”, comentó Ricardo Hernández, CEO de AERIS.

Los vuelos de Air Canada Cargo a San José son la última incorporación a su red mundial de carga, luego de los servicios de flete lanzados recientemente a Basilea, Lieja (Bélgica), Dallas, Atlanta y Bogotá.

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Acerca de Air Canada Cargo

Air Canada Cargo es un proveedor galardonado de servicios de flete aéreo. Es el proveedor de carga aérea más grande de Canadá según la capacidad de cargamento, con presencia en más de 50 países y centros autogestionados en Montreal, Toronto, Vancouver, Chicago, Londres y Frankfurt. Como la división especializada de Air Canada para el flete aéreo, Air Canada Cargo ofrece transporte confiable de carga aérea y conectividad en seis continentes utilizando los vuelos nacionales e internacionales de carga y pasajeros de Air Canada, así como con los servicios de camiones. Para obtener más información, visite: aircanadacargo.com

Acerca de Air Canada

Air Canada es la aerolínea canadiense de mayor tamaño, operador de bandera nacional y miembro fundador de Star Alliance, la red de transporte aéreo más completa del mundo. Air Canada brinda servicios programados directamente a más de 180 aeropuertos en Canadá, Estados Unidos e internacionalmente en seis continentes. Tiene una clasificación de cuatro estrellas otorgada por Skytrax. La iniciativa Aeroplan de Air Canada es el principal programa canadiense de lealtad de viaje, donde los miembros pueden ganar o canjear puntos en la red de aerolíneas asociadas más grande del mundo con 45 compañías aéreas, además de una amplia gama de recompensas mediante mercadería, hospedaje y alquiler de automóviles. Su división Air Canada Cargo, ofrece transporte aéreo de carga y conectividad a cientos de destinos en seis continentes utilizando aviones de pasajeros y de carga de Air Canada. Para 2050, Air Canada se compromete con un objetivo de cero emisiones netas en sus operaciones globales totales. Las acciones de Air Canada se cotizan públicamente en TSX en Canadá y OCTQX en EE. UU.

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Aeropuerto Internacional Juan Santamaría recupera y supera tráfico de pasajeros registrado antes de la pandemia

• En el primer trimestre del 2023 por la principal terminal aérea del país transitaron más de 1,5 millones de pasajeros.
• La tendencia positiva se sostuvo en Semana Santa con un incremento de más del 20% en comparación con el 2019.

Abril, 2023. La recuperación de tráfico de pasajeros en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) no solamente retomó los niveles previos a la pandemia, sino que también los superó. Esto porque durante el primer trimestre del año hubo un crecimiento del 2,4% en comparación con el 2019.

“Hemos velado por que la recuperación económica mediante el turismo sea una realidad; desde meses atrás hemos reportado lo cerca que se ha estado de retomar las cifras prepandemia, y a tres años de la llegada del Covid-19 a nuestro país, que implicó, entre muchos impactos, el cierre temporal de nuestras fronteras, ya podemos afirmar que alcanzamos y excedimos esa recuperación. Esto responde al trabajo en conjunto con las autoridades del Gobierno que se ha llevado a cabo”, expresó Ricardo Hernández, director general de AERIS, gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.

Entre enero y marzo del 2023 por el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría han transitado 1.529.914 pasajeros entre entrantes y salientes. Además de la recuperación si se compara con el 2019, al emparejar este periodo con el del año 2022, se refleja un crecimiento de un 30,8%

Junto al Instituto Costarricense de Turismo (ICT), se realiza un trabajo de posicionar a Costa Rica como un destino turístico atractivo que, gracias a este reporte, se demuestra que ha dado sus frutos

“La Unidad de Atracción de Inversiones ha venido trabajando de forma coordinada con AERIS para atraer más asientos hacia Costa Rica. Gracias a este trabajo, al posicionamiento de la marca Esencial Costa Rica y el apoyo del sector privado, vemos un crecimiento constante de llegadas de turistas y de nuevas rutas hacia el Aeropuerto Juan Santamaría”, mencionó Hermes Navarro, jefe de Atracción de Inversiones del ICT.

Panorama futuro. Existe un buen augurio con respecto al comportamiento que tendría el tráfico de pasajeros en los meses venideros.

Una muestra de ello es la primera semana de abril, Semana Santa, en la que se tuvo un incremento de más del 20% en los pasajeros entrantes y salientes en relación con el 2019.

El enfoque de trabajar hacia la recuperación ahora será por la permanencia de estas cifras.

Por ello, a pesar de que la oferta para los pasajeros es amplia, gracias a la labor articulada con la Dirección General de Aviación Civil, la Dirección General de Migración y Extranjería, el Ministerio de Agricultura y Ganadería, Policía Aeroportuaria, la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y los esfuerzos de la comunidad aeroportuaria, se piensa en ampliar la gama de opciones de vuelos.

“Actualmente conectamos a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas, y en este 2023, en búsqueda de proseguir como la puerta de entrada a las experiencias pura vida, continuaremos con la participación en reuniones con aerolíneas a través de las ferias más prestigiosas a nivel mundial, que nos permitan aumentar las relaciones comerciales, y, por ende, las oportunidades para los pasajeros”, adelantó Hernández.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

En la actualidad, desde el SJO, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo; 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas operan en sus instalaciones.

Séptimo año consecutivo de campaña de recolección de donaciones de pasajeros

1.600 niños serán beneficiados por donación de más de 5 mil libros

Marzo, 2023. AERIS, gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), tiene el honor de compartir que la campaña Libros Para Todos hizo posible que este 2023 cerca de 1.600 niños de escasos recursos reciban más 5 mil libros de texto de las cuatro materias básicas (español, matemáticas, ciencias y estudios sociales) e inglés.

“Reafirmamos una vez más nuestro compromiso con el sector educativo costarricense, mediante una nueva edición de esta exitosa campaña de recolección de donaciones de pasajeros para la compra de libros educativos. En este séptimo año consecutivo de la iniciativa, el material fue donado a la Escuela León Cortés Castro, Escuela Santa Rita, Escuela Aeropuerto y la Escuela La California”, expresó Adriana Bejarano, jefe de Ambiente, Salud y Seguridad de AERIS Costa Rica.

Como parte de la selección de las escuelas beneficiadas, se contó con el apoyo de nuestro aliado la Asociación Libros para Todos, en búsqueda de atender las necesidades de las escuelas más cercanas al AIJS.

La entrega oficial del material didáctico en los centros educativos se realizó este jueves 22 de marzo, en la que contamos con la participación de integrantes de nuestra Gente AERIS, personal de la Asociación y docentes de cada escuela.

“Libros para Todos es una iniciativa en la que converge la determinación de quienes conformamos AERIS de que la educación es el motor que permitirá garantizar un mejor futuro para Costa Rica, con nuestro objetivo de impactar positivamente nuestro círculo de influencia más cercano, así como la asistencia de los pasajeros de la principal terminal aérea del país que hacen realidad estos logros”, añadió Bejarano.

En los siete años de vigencia de la campaña, se han donado más de 40 mil libros que han beneficiado a 10 mil estudiantes.

Hospital Nacional de Niños tendrá nuevo equipo médico gracias a recaudación de más de $156 mil en torneo de golf benéfico

• Resultados de la XVIII edición del Torneo de Golf Asociación Pro-Hospital de Niños patrocinado por AERIS beneficiarán a un millón y medio de niños.
• Con lo donado, se adquirirán dos monitores de signos vitales, cuatro taladros inalámbricos de uso ortopédico y un termocilador.

Marzo, 2023. Los Servicios de Ortopedia, Hemato-Oncología, la Unidad de Trasplante y el Laboratorio de Tamizaje del Hospital Nacional de Niños recibirán equipo médico gracias a la recaudación de $156.808 en la XVIII edición del torneo de Golf Asociación Pro-Hospital de Niños patrocinado por AERIS, que tuvo lugar este viernes 17 de marzo.

Gracias a la recaudación lograda en el evento, el Hospital contará con cuatro nuevos taladros de uso ortopédico para cirugías, un monitor de signos vitales de cuidado básico para el Servicio de Hemato-Oncología y otro para traslados en la Unidad de Trasplante, así como un termociclador, equipo especial para detectar y prevenir en la prueba del tamizaje el desarrollo de retardo mental relacionado con diferentes enfermedades metabólicas y genéticas.

“Para el Hospital este evento siempre es un rayo de esperanza, una posibilidad de servir mejor a los niños y familias que atendemos gracias a la mano amiga que nos dan los golfistas, la Asociación y patrocinadores. El contar con estos equipos de última tecnología, eficientes y cada vez con efectos menos invasivos en los niños, hace una gran diferencia porque es calidad de atención y mejora en la respuesta a los tratamientos. Muchos corazones agradecidos de pacientes y familias les retribuirán por siempre”, comentó la Dra. Olga Arguedas, directora de Hospital Nacional de Niños.

Se estima que con esta donación más de un millón y medio de pacientes por año serán beneficiados de equipos versátiles, eficientes y de necesidad diaria.

“Para AERIS, gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, y como parte de la filosofía que compartimos con nuestra casa matriz Grupo CCR, es clave exceder nuestras obligaciones contractuales y generar un impacto positivo más allá de nuestra operación diaria. Con este torneo, esa disposición deriva en beneficiar a un público que lo requiere, como lo son los pacientes del Hospital Nacional de Niños; agradecemos a nuestros aliados, y en general a todos quienes participaron”, expresó Ricardo Hernández, director general de AERIS.

“Nos llena de alegría confirmar que el torneo en beneficio del Hospital Nacional de Niños recaudó, gracias al apoyo de tantas personas generosas, los recursos económicos necesarios para apoyar a la niñez costarricense. Desde la Asociación Pro-Hospital Nacional de Niños seguiremos trabajando con mucha motivación por apoyar la labor del Hospital como lo hemos hecho desde hace más de 40 años”, agregó Alejandro Pignataro, presidente de la Asociación.

Dieciocho ediciones de compromiso con la niñez. En estas casi dos décadas de realización del torneo, se han recaudado más de $2 millones para la adquisición de equipo médico en este centro de atención pediátrica.

Para esta edición el torneo contó con la participación de más de 130 golfistas en la modalidad Threesomes in scramble.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría se consolida como el mejor de Centroamérica y el Caribe

• Se le premió de esta manera en los World Airport Awards 2023 de Skytrax, que reconocen a las terminales aéreas más destacadas globalmente.
• A la principal terminal aérea de Costa Rica también se le reconoció como Best Airport Staff in Central America & Caribbean y The Cleanest Airport in Central America & Caribbean.

Marzo, 2023. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) fue seleccionado por segundo año consecutivo como el mejor de Centroamérica y el Caribe en los World Airport Awards 2023 de Skytrax.

Categorizados como los ‘Oscar’ de la industria aeroportuaria al reconocer a las terminales líderes en el mundo, anunciaron oficialmente los ganadores de esta edición el pasado 15 de marzo, en Amsterdam.

“Este reconocimiento es el resultado del compromiso de AERIS y el AIJS como la puerta de entrada a las experiencias pura vida, de mejorar la experiencia al pasajero, por medio de un gestor que va más allá del contrato de gestión interesada y un aeropuerto que quiere no solo estar al nivel, pero incluso superar, los estándares de la región”, explicó Ricardo Hernández, director General de AERIS Holding Costa Rica.

El AIJS también fue receptor, al igual que en el 2022, del galardón de The Cleanest Airport in Central America & Caribbean, así como del Best Airport Staff in Central America & Caribbean.

Este último destaca al aeropuerto en la región cuyo servicio al cliente en temas como actitud, amabilidad y eficacia es sobresaliente. Colaboradores de puestos como mostradores de información, personal de seguridad, tiendas, y establecimientos de bebidas y alimentos, son los receptores de este honor.

El peso de estos galardones radica en que pasajeros de todo el mundo (de aproximadamente 550 aeropuertos) participan en una encuesta de satisfacción del cliente para decidir a los ganadores.

En el caso de esta edición, el cuestionario fue completado por pasajeros de más de 100 nacionalidades entre agosto 2022 y febrero 2023, en temas como:

• Entrada y salida del aeropuerto, facilidad de acceso
• Variedad, eficacia y precios del transporte público
• Áreas de juegos y amenidades para los niños
• Servicios de WiFi
• Comodidad, ambiente y diseño de las terminales
• Limpieza, suelos, asientos y zonas públicas de las terminales
• Asientos en las terminales
• Servicio de inmigración: sistema y tiempo de espera
• Servicio de inmigración: actitud del personal
• Amabilidad del personal del aeropuerto
• Percepción de los estándares de seguridad

“Tomamos estos premios también como una reafirmación de que el trabajo articulado y en conjunto es clave, la cual es una filosofía que compartimos con nuestra casa matriz Grupo CCR. Tanto por medio de, un personal que realiza un trabajo extraordinario para brindar un servicio bajo los más altos estándares de calidad, como por el compromiso de todos quienes forman parte de la comunidad aeroportuaria, sector público y privado”, agregó Hernández.

Los World Airport Awards comenzaron en 1999, cuando Skytrax lanzó su primera encuesta mundial de satisfacción del cliente en aeropuertos, y más de 20 años después, son considerados un punto de referencia de calidad para la industria aeroportuaria.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

Southwest inaugura ruta por temporada con destino a Denver desde el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría

• El vuelo será los días sábado, saldrá de Denver a las 7:00 a.m. con llegada al AIJS a las 01:10 p.m. y retornará el mismo día.

11 de marzo, 2023. Desde este sábado 11 de marzo, los pasajeros que transitan por el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) tienen una nueva opción para viajar a la ciudad de Denver en Estados Unidos, gracias a la apertura de la ruta por temporada que inaugura la aerolínea Southwest.

La ruta estará vigente desde este 11 de marzo y hasta el 2 de setiembre próximo, únicamente los días sábado y con un itinerario que saldrá de Denver a las 7:00 a.m. con destino hacia Costa Rica, donde llegará a la 1:10 p.m.; y hará su retorno hacia la ciudad estadounidense el mismo día.

“Una vez más, el trabajo en equipo entre AERIS, como gestor del aeropuerto, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y la aerolínea, ha sido esencial para ampliar la oferta de viaje a las personas que transitan por la principal terminal aérea del país. Agradecemos a Southwest, pues la inauguración de esta ruta se da un momento clave entre ambos países, ya que es temporada alta en Costa Rica y estamos cerca del periodo de vacaciones escolares de medio año en Estados Unidos, donde las familias buscan destinos como el nuestro para sus viajes y en el AIJS estamos listos para ser la puerta de entrada a las experiencias pura vida”, expresó Erick Barboza, director de Desarrollo de Negocios de AERIS.

El vuelo inaugural llegó este sábado al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría a la 1:10 p.m. con 173 pasajeros.

Esta es la tercera ruta de la compañía hacia el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, complementando los servicios que ya se brindan desde y hacia Baltimore (BWI) y Houston (HOU) también en Estados Unidos; y se suma a la oferta para el pasajero desde el SJO donde se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

AERIS fue el organizador designado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI)

Implementación de avances tecnológicos en aeropuertos llegaron a Costa Rica con el Airport Day

• Por primera vez en el país se realizó el ACI Airport Day Pura Vida, que convocó a más de 100 invitados nacionales e internacionales.
• Referentes mundiales compartieron sus experiencias en ciberseguridad, biometría y nuevas tecnologías para agilizar los procesos aeroportuarios y mejorar la experiencia al pasajero.

Marzo, 2023. Costa Rica albergó por primera vez el ACI Airport Day Pura Vida, evento que reúne a los principales ejecutivos de la industria aeroportuaria, autoridades de aviación civil, proveedores, consultores y expertos internacionales de otros aeropuertos en la adopción e incorporación de nuevas tecnologías.

“El sector aeroportuario de Costa Rica ya es referente en la región, merecedores de múltiples premios. Como parte de ese desarrollo continúo por medio de la tecnología, ACI se presenta en el país como un aliado en este proceso, poniéndose a disposición de los operadores y autoridades del sector a través de nuestra experiencia global y siendo la voz de los aeropuertos en el mundo”, indicó Rafael Echevarne, director ejecutivo de ACI-LAC.

La logística consistió en distintos bloques de discusión y de exposición de los avances tecnológicos para agilizar los procesos aeroportuarios, así como para brindar un experiencia ágil e innovadora a los pasajeros.

Los temas fueron tratados por más de 100 invitados, entre especialistas internacionales y autoridades locales como la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), el Consejo Técnico de Aviación Civil (CETAC), la Dirección de Migración, entre otros.

“Podemos asegurar que el primer ACI Airport Day Pura Vida fue un éxito, en el que agradecemos la participación de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), autoridades gubernamentales de Uruguay, Aruba, Republica Dominicana, Estados Unidos, Alemania, entre otros, así como expertos en tecnología aeroportuaria que compartieron sus valiosos conocimientos”, expresó Ricardo Hernández, director general de AERIS, gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y organizador de este hito.

Foro de altos estándares. El evento se efectuó en el Centro de Convenciones y a las 9 am se inició con las palabras de apertura a cargo de Ricardo Hernández de AERIS, seguido de Rafael Echevarne, director ejecutivo de ACI-LAC, Allison Aymerich, presidenta de CETAC y Marlen Luna, directora de la Dirección General de Migración y Extranjería.

Se prosiguió con el abordaje de temáticas como la implementación de sistemas de control fronterizo automatizado y un análisis de las novedades en soluciones para este apartado a cargo de la OACI.

También se presentaron casos de éxito en la implementación de procesos biométricos en los aeropuertos de Estados Unidos, Montevideo, Aruba, Punta Cana y Narita; además de las experiencias de los aeropuertos de Quito y de Munich en la ciberseguridad y la implementación de la tecnología en distintos procesos, respectivamente.

Entre los oradores internacionales que abarcaron estos contenidos se destacan:

• Santiago Andrade, director de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones en Corporación Quiport
• Agustín Arellano, presidente y CEO Houston Airport System
• Federico Cabrera, manager de Operaciones y Experiencia al Pasajero del Aeropuerto Internacional de Carrasco en Uruguay
• Camilo Cárdenas, gerente senior de Desarrollo de Negocios y Gobierno de SITA
• Angeline Flemming, directora de Health, Safety & Security del Aeropuerto Internacional Reina Beatrix
• Marcelo García, senior director de InterVISTAS Consulting
• Daniel Gumberger, senior consultant del Munich Airport
• Andrew Hoo, director interino de Inmigration Services Aruba
• Pablo Jury, Marketing & Channel manager para Latinoamérica en Thales
• Christine Kaarsbaan-Leo, Sustainability & Health manager del Aeropuerto Internacional Reina Beatrix
• Larry Panetta, director de Biometric Entry – Exit Transformation del U.S. Customs and Border Protection
• José María Peral, regional Officer, Aviation Security and Facilitation de OACI
• Sebastian Pinchinatti, Business Development director de Amadeus
• Joan Rojas, partner en ALG
• Alejandro Ruiz, comisario mayor de la Dirección Nacional de Migración en Uruguay
• Rafael Alberto Smith, director de Operaciones Landside & Carga del Aeropuerto Internacional de Punta Cana
• Floreal Suárez, director en el Cuerpo Especializado de Seguridad Aeroportuaria y de la Aviación Civil (CESAC) en República Dominicana

La culminación de la cita correspondió a un panel llamado: Costa Rica…Una mirada al futuro, en donde se plantearon los próximos pasos de la industria en el país con la participación de representantes de Migración, la DGAC, CETAC, la Asociación de Líneas Aéreas Internacionales, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo y AERIS.

Buena reputación país.

Que Costa Rica fuera designada como sede para el evento confirma la confianza que se tiene en la labor que ejecuta la industria en nuestro país.

Por ejemplo, el Aeropuerto Juan Santamaría fue elegido como el mejor de Centroamérica y el Caribe en los World Airport Awards 2022, además de que se le reconoció como uno de los mejores de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de entre 5 y 15 millones de pasajeros como parte de los “Premios a la Calidad de Servicios Aeroportuarios”.

Asimismo, evidencia el potencial que los protagonistas de la industria visualizan para nuestro país. Esto porque ACI-LAC, oficina regional de esta importante asociación de operadores aeroportuarios y que realizó esta selección, representa a más de 325 aeropuertos en 34 países, los cuales gestionan el 95% del tráfico aéreo comercial de Latinoamérica y el Caribe.

“Si bien en una visita el año anterior especialistas de ACI destacaron la seguridad operacional del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en AERIS seguiremos enfocados en brindar mayores comodidades al pasajero, mejorar la atención y el procesamiento mediante innovaciones como: web-check in, utilización de quioscos, procedimientos migratorios mediante biometría, entre otros”, afirmó Juan Belliard, director de Operaciones y Seguridad de AERIS.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

En la actualidad, desde el SJO, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo; 25 aerolíneas comerciales internacionales y cuatro domésticas operan en sus instalaciones.

• Por la principal terminal aérea del país se movilizaron 4.665.946 pasajeros en el 2022
• Incorporación de nuevos quioscos de auto check-in y aumento de destinos, son parte de las acciones para que la recuperación sea consistente en el 2023.

FEBRERO,2023. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) contabilizó en el 2022 un tráfico total de 4.665.946 pasajeros entrantes y salientes, lo que representa una recuperación de un 90% con respecto al 2019, último año prepandemia.

“Además de la muy cercana recuperación de los niveles previos a la Covid-19, también reportamos un aumento del tráfico de pasajeros del 63% en el 2022 con respecto al 2021. Estos resultados son el reflejo de que AERIS, con el respaldo del grupo CCR, su casa matriz, ha trabajado en conjunto con las autoridades del Gobierno y la comunidad aeroportuaria, para que la recuperación económica mediante el turismo sea una realidad”, expresó Ricardo Hernández, director general de AERIS.

Diciembre del 2022 fue el mes con el pico más alto de pasajeros, con un total de 456.012. Asimismo, se registró un promedio mensual de 388.828 pasajeros entrantes y salientes. En contraparte, en todo el 2021 el promedio mensual fue de 238.515.

El trabajo de posicionamiento del país como un destino turístico atractivo, relevante, diverso, confiable y seguro ha sido clave para que los pasajeros escojan a Costa Rica para vacacionar.

«Nos complace mucho que siga en franca recuperación el tráfico en el Aeropuerto Juan Santamaría, lo cual refleja el alto interés que sigue manteniendo el destino Costa Rica en los mercados de mayor interés. Seguiremos trabajando de la mano de AERIS y del sector privado en lograr mayor crecimiento, todo en beneficio de la economía de los hogares costarricenses», manifestó Hermes Navarro, jefe de atracción de inversiones del Instituto Costarricense de Turismo (ICT).

Trabajo constante hacia la recuperación

AERIS, realiza una labor constante para mantenerse como la puerta de entrada a las experiencias pura vida que ofrece el país, por lo que, en búsqueda de la reactivación del sector, se realizan esfuerzos constantes en conjunto con el ICT, para ampliar la oferta para los pasajeros, la cual actualmente es de 25 aerolíneas que conectan a 35 destinos.

“Aumentar los destinos y relaciones comerciales deriva de la buena gestión entre el sector público y privado. En este 2023 continuaremos con la participación en reuniones con aerolíneas a través de las ferias más prestigiosas a nivel mundial, en donde brindamos información actualizada de la capacidad hotelera disponible, los planes de mercadeo y promoción del ICT y comunicamos los incentivos para nuevos destinos”, explicó el director general de AERIS.

Adicionalmente, para mejorar las experiencias pura vida de los pasajeros, para este año AERIS pretende añadir innovaciones tecnológicas como 20 nuevos quioscos de auto check-in y los e-gates, puertas de autoservicio automatizadas para que los viajeros puedan ingresar y salir del país sin tener que pasar por el proceso típico de interactuar con un agente.

“Esperamos registrar la misma cantidad de pasajeros en 2023 que tuvimos en 2019. Para alcanzar esta meta, en AERIS seguiremos enfocados en que el aeropuerto sea cada vez más competitivo, brindar mayores comodidades al pasajero, mejorar la atención y el procesamiento mediante innovaciones comerciales, y tecnología como: web check-in, utilización de quioscos, procedimientos migratorios mediante biometría, entre otros”, agregó Hernández.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

En la actualidad, desde el SJO, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo; 25 aerolíneas comerciales internacionales y cuatro domésticas operan en sus instalaciones.

• Dirección General de Aviación Civil (DGAC) extendió la vigencia del Certificado de Aeródromo para la principal terminal aérea del país.
• Certificación ratifica que la operación cumple con las normas recomendadas por la Organización Internacional de Aviación Civil y la DGAC.

Enero, 2023. La extensión de la vigencia del Certificado de Aeródromo para el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) gestionado por AERIS garantiza que la principal terminal aérea del país cumple con los estándares internacionales por la Organización Internacional de aviación Civil (OACI) así como las normas establecidas por Aviación Civil del MOPT.

La continuidad de la certificación garantiza que la operación del AIJS tiene procesos de mejora continua que permiten reducir los riesgos operativos. También se destaca el compromiso con el medio ambiente, la excelencia en la experiencia de los pasajeros y una actividad responsable con las comunidades vecinas y entorno inmediato.

“Para AERIS Holding Costa Rica, gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, el trabajo en conjunto es clave del éxito. Esta filosofía que hemos adoptado del Grupo CCR, nuestra casa matriz, se confirma porque la colaboración con las autoridades de Aviación Civil de Costa Rica, el sector privado y el sector público, da como resultado un aeropuerto de clase mundial, en el que prevalecen las mejores prácticas internacionales en beneficio de la industria aeronáutica y la recuperación de la economía nacional”, expresó Ricardo Hernández, director general de AERIS.

La emisión de este certificado garantiza la estandarización y el cumplimiento de las normas recomendadas por la Organización Internacional de Aviación Civil, así como de la regulación establecida por la DGAC para la gestión de distintas operaciones en el aeropuerto.

El certificado en este caso, previo análisis de Aviación Civil, se extenderá cada 3 años, e implica una serie de beneficios como la disminución de las deficiencias y errores operacionales, permite el mejoramiento continuo de la operación y promueve que la actividad sea sostenible y ordenada.

Además, al AIJS pregonar ser la puerta de entrada a las experiencias pura vida, este certificado funge como un mensaje de confianza para los usuarios de la calidad, seguridad y competencia en general que posee la terminal.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

En la actualidad, desde el SJO, se conecta a Costa Rica con 36 destinos alrededor del mundo; 25 aerolíneas comerciales internacionales y cuatro domésticas operan en sus instalaciones.

• Los pasajeros tienen a su disposición 75 negocios como: rentacar, servicios VIP, servicios de protección de equipaje, duty free, telecomunicaciones, retail, comidas y bebidas, servicios financieros y servicios de seguros.

Diciembre, 2022. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) está listo para atender la afluencia de pasajeros de la temporada alta que se extenderá hasta abril del 2023 gracias a la relocalización de 30 quioscos de auto chequeo, con los cuales se puede escanear el boleto aéreo y realizar el registro ante la aerolínea respectiva. Esto permitirá agilizar el proceso en un tiempo que oscila entre los 30 y 50 segundos.

La innovación se da gracias al trabajo articulado entre AERIS, gestor interesado, con cerca de 10 instituciones y las aerolíneas que vuelan hacia y desde la principal terminal aérea de Costa Rica.

“En AERIS estamos convencidos de que el trabajo articulado con la comunidad aeroportuaria es lo que trae réditos para la operación. Hemos trabajado con las líneas aéreas y con entidades como la Dirección General de Aviación Civil, la Dirección General de Migración y Extranjería, el Servicio de Vigilancia Aérea, , la Dirección General de Aduanas, el Servicio Nacional de Salud Animal, el Sistema Fitosanitario del Estado, la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), la Policía de Tránsito y el Comité de Operadores, y hemos definido un plan de trabajo para reducir los tiempos de procesamiento de pasajeros, tanto para el área de salidas como de llegadas internacionales y así mejorar su experiencia en la terminal”, expresó Juan Belliard, director de Operaciones de AERIS.

En los quioscos, al pasajero se le solicitará digitar el número de reserva para que se le desplieguen las opciones como imprimir boletos o facturar equipaje; una vez seleccionada la opción, le requerirá colocar el pasaporte y así se completará la solicitud respectiva. En caso de necesitar ayuda o tener algún inconveniente, se encontrará personal disponible para asistir al usuario.

También para eficientizar procesos, se aumentará el recurso humano de parte de Migración y Extranjería, así como de AERIS, para la colaboración en la gestión de las filas y buena operación del proceso previo a la atención; además de la disminución en los tiempos de entrega de equipaje.

“Es temporada alta, que va desde noviembre hasta el término de la Semana Santa, periodo que representa un alto tráfico de pasajeros en las terminales aéreas internacionales y esto a su vez implica un mayor procesamiento de pasajeros. Agradecemos la labor de los distintos actores de la comunidad aeroportuaria el mantenerse vigilantes para que haya siempre agilidad y fluidez en la atención, y el ser socios de gran valor para el país y para la actividad turística en particular”, mencionó William Rodríguez, ministro de Turismo.

Esta temporada alta se ve enriquecida adicionalmente por la oferta de conexiones que el AIJS brinda al pasajero; la principal terminal aérea de Costa Rica conecta con más de 36 destinos alrededor de mundo, mediante la operación de 25 aerolíneas.

“En nombre de la Asociación de Líneas Aéreas, estamos entusiasmados de afrontar nuevamente la temporada alta. Este periodo es vital para las operaciones de nuestros asociados en concordancia con nuestro objetivo de promover el desarrollo de la aviación civil y de la industria aeronáutica en Costa Rica; por lo que trabajamos en conjunto con actores clave como el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría para garantizar que se atienda el movimiento más importante de pasajeros de la mejor manera posible en pro del bienestar del sector y de los usuarios”, afirmó Rafael Sánchez, presidente de ALA.

Comodidades adicionales para pasajeros

En la experiencia pura vida que se ofrece en el AIJS para esta temporada alta, los pasajeros pueden disfrutar de 75 negocios como: rentacar, servicios VIP, servicios de protección de equipaje, duty free, telecomunicaciones, retail, comidas y bebidas, servicios financieros y de seguros.

Los usuarios también podrán degustar la oferta gastronómica en el nuevo edificio comercial localizado en el área de Salidas Internacionales y que se inauguró el pasado mes de noviembre. En su nivel superior, donde está ubicada la zona de comidas o Food Court, se cuenta con cuatro comercios, con la posibilidad de recibir hasta un máximo de 240 personas cómodamente sentadas. Complementariamente, tiene estaciones digitales de auto gestión para ordenar los alimentos para llevar.

Estas facilidades responden a la visión innovadora y de vanguardia tecnológica de la casa matriz de AERIS, CCR; y al trabajo constante del gestor para mejorar la experiencia pura vida en la terminal.

“AERIS trabaja continuamente en la modernización de las áreas comerciales con la intención de que el pasajero tenga una mejor experiencia en su paso por la terminal. Para lograr esa experiencia, mantenemos abiertos los canales de comunicación con el pasajero para escucharlo, entender y satisfacer todas sus necesidades en su paso por el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría”, explicó Erick Barboza, director de Desarrollo de Negocios de AERIS.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA, empresa del Grupo CCR de Brasil, es el Gestor Interesado a cargo de la prestación de los servicios del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y tiene bajo su responsabilidad la operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción, de la principal terminal aérea de Costa Rica.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil. El Gestor busca superar los estándares de su contrato (CGI), aportar al crecimiento del país, mediante la operación eficiente del servicio, en un aeropuerto líder y seguro en América Latina.

En la actualidad, desde el SJO, se conecta a Costa Rica con 36 destinos alrededor del mundo; 25 aerolíneas comerciales internacionales y cuatro domésticas operan en sus instalaciones.